Auf unserer Kontakt & FAQ Seite finden Sie häufig gestellte Fragen und die passenden Antworten. Außerdem stehen Ihnen verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, unter denen Sie uns online, telefonisch oder direkt vor Ort erreichen.
Gemeinsam unterstützen wir Sie rund um die Zuckerrübe mit unserem Partner Agromais.
Hier finden Sie unsere Berater – nach Zuckerfabrik geordnet. Sprechen Sie uns an!
Haben Sie noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter shop@betaseed.com oder telefonisch unter +49 69 867907390
Unsere Zuckerrübenexperten unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Sorte. Hier finden Sie den Ansprechpartner für Ihre Region.
Bevor Sie sich einloggen können, müssen Sie sich auf betaseed.com/de mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort registriert haben. Danach können Sie sich immer über den Login-Bildschirm anmelden. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zum Feld "Login" und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Danach erhalten Sie eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Sollten Sie weitere Probleme beim Einloggen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website und beschreiben Sie Ihr Problem.
Sie haben das Recht jeder Zeit Ihren Newsletter abzumelden. Um sich von dem Newsletter abzumelden, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. In der Taskleiste finden Sie Ihren Namen, darunter gehen Sie auf "Profil" und gehen auf "Newsletter". Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren
Bitte wählen Sie einen passenden Themenbereich, der für Sie interessant ist.
Um unseren Newsletter zu erhalten, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort anmelden. In der Taskleiste finden Sie Ihren Namen, darunter gehen Sie auf "Profil" und dann auf "Newsletter". Damit verpassen Sie auch keine wichtigen Informationen, wie z.B. die Auszahlung unserer BetaCare Sonderrabatte.
Wenn Sie Ihre Kontaktdaten löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website und geben Sie den Namen der Firma und die Adresse an.
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Vorsicht und stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten auf das Notwendige beschränkt ist. Wir verpflichten uns personenbezogene Daten nicht an Dritte weiterzugeben und nur die zuständigen Mitarbeiter haben Zugang zu ihnen.
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Sofern Ihre E-Mail Adresse schon vergeben ist, gibt es in der Regel zwei Optionen:
1. Sie haben sich bereits bei BetaPoint zuvor registriert und mit der E-Mail Adresse einen Account angelegt. Dann gehen Sie bitte auf "Passwort vergessen?" und folgen den Angaben.
2. Sie sind bei unserem Vertriebspartner Agromais bereits mit einen Account bei SKY TOOLS registriert. Dann verwenden Sie bitte diese E-Mail Adresse inkl. Passwort für unser Prämienprogramm BetaPoint.
Sollten Sie weitere Probleme beim Einloggen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website und beschreiben Sie Ihr Problem.
Um Ihre E-Mail Adresse zu aktualisieren, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer alten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. In der Taskleiste finden Sie Ihren Namen, darunter klicken Sie auf "Profil" und gehen auf "E-Mail ändern".
Sie sollten in der Regel, direkt innerhalb wenigen Minuten eine E-Mail zum Passwort zurücksetzen erhalten haben. Sollte dies nicht der Fall sein, schauen Sie zur Sicherheit im Spam oder anderen möglichen Ordnern Ihres Postfachs nach. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht gefunden haben, versuchen Sie bitte erneut, das Passwort zurückzusetzen. Sollte es auch beim zweiten Mal nicht klappen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website und beschreiben Sie Ihr Problem.
Wenn Sie noch nicht bei betaseed.com/de registriert sind, kann diese Fehlermeldung erscheinen. Versuchen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse zu registrieren. Keine Sorge, Sie können kein zweites Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse anlegen. Wenn diese E-Mail-Adresse bereits in unserem System erfasst ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Wenn es nicht an der Registrierung liegt, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website und beschreiben Sie Ihr Problem.
Im Betaseedshop können Sie nach der Sortenwahl der BetaCare NEUSAAT-Service im Bestellvorgang ausgewählt werden. Im Fall von Neusaat kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Rübenprofi ( betaseed.de/kontakt). Wir nehmen den Fall auf und kümmern uns um Ihren Neusaatauftrag
Die Ergebnisse der Niederschläge, die während des Bemessungsszeitraums (01.07. bis 31.08. eines Jahres) aufgetreten sind, werden ab dem 01.09. eines Jahres auf der BetaCare Website ( betaseed.de/betacare-trockenheit), News Website ( betaseed.de/news) und auf Facebook (Betaseed Deutschland) zu finden sein. Außerdem werden alle BetaCare Trockenheit Teilnehmer per E-Mail über die Ergebnisse und das weitere Vorgehen informiert.
Nach Ende des Bewertungszeitraums (01.07. - 31.08. eines Jahres) erhalten Sie von uns eine E-Mail. Darin informieren wir Sie, welche Wetterstationen während des Sommers von Trockenheit betroffen waren. Alle Teilnehmer, die in diesen Wetterstationen registriert waren, erhalten die BetaCare TROCKENHEIT Sonderrabatt.
Wird an der zugewiesenen Wetterstation im Juli und August eine kumulierte Niederschlagsmenge unterhalb des festgelegten Schwellenwerts gemessen, werden 50 € BTS-Guthaben pro ausgewählter Einheit auf Ihr Betaseed-Konto gebucht. Die gutgeschriebenen Beträge können beim nächsten Direktkauf – im Betaseedshop oder bei einem unserer Rübenprofis – als Rabatt eingesetzt werden
Die Mehrwertsteuer ist in der Zahlungsaufforderung enthalten.
Die Rechnung wird kurz nach der Saatgutlieferung per E-Mail verschickt.
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden schnellstmöglich die Änderungen vornehmen. Damit wir Ihnen die korrigierte Rechnung per E-Mail zu senden können, füllen Sie bitte das Kontaktformular aus und geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer an.
Unsere Zuckerrübenexperten unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Sorte. Hier finden Sie den Ansprechpartner für Ihre Region.
Gleich nachdem die Bestellung im System erstellt wurde, sollten Sie eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung erhalten. Sollten Sie diese aufgrund von technischen Problemen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um die Bestellung im System zu überprüfen.